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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문관련] 네이버페이 주문건이 보이지 않아요

    번호: 4

    네이버페이 결제의 경우 시스템이 달라 액션기어 홈페이지에서는 조회가 되지 않으며 npay 에서 조회가 가능합니다.

    - Npay 이용시 액션기어내 적립금 적립 및 적립금은 사용할 수 없으며

    - 주문조회/교환/환불 신청은 npay에서 해주셔야 합니다.

    감사합니다.




  • [알림] 신제품, 재입고 알림를 받아보고 싶어요

    번호: 3

    신제품, 재입고 알림은 여러가지 방법이 있습니다.
    홈페이지 상단에 New와 Restock를 눌러보시는게 물품들을 가장 자세하게 보실 수 있고 가장 빠릅니다.

    다만 해당 방법은 홈페이지를 직접 방문하셔야 해서 불편함이 있습니다.

    다른방법은 인스타그램과 카카오톡 채널입니다.
    인스타그램 팔로잉이나 카카오톡 채널 추가를 하시면 신제품/재입고 안내를 받으실 수 있습니다.
    다만 인스타그램은 제품 링크를 걸리지 않고 카카오톡은 각 제품 링크가 직접 걸려 전송되니 참조해주세요.

    https://www.instagram.com/actiongear_1/

    https://pf.kakao.com/_PxjdZn

    감사합니다.

  • [상품관련] 군경 전용 상품을 사고 싶어요.

    번호: 2

    1대1 문의 게시판에 신분을 증명하실 수 있는 신분증이나 복무 확인서를 올려주시면서 군경 회원등급 신청을 해주세요.

    확인 후 회원 변경 해드리면 로그아웃 하셨다가 브라우저 종료하시고 다시 키신 다음 로그인 하시면 군경 회원 등급이 적용됩니다.

    이후부터는 군경전용 상품 구매가 가능합니다.

    (기존에 부대로 물품을 주문하셔서 받으신 기록이 있으신 분은 신분증이나 복무 확인서 없이 등급 신청 해주시면 됩니다.)

  • [상품관련] 홀스터 안에서 탄창멈치가 눌려요.

    번호: 1

    정상적인 홀스터에 정확한 총기를 넣지 않았을 가능성이 큽니다.

    대부분 해당 문제는 잘못된 총기나 악세사리를 장착한 경우가 많은데 그 예외적인 경우는 아래 링크에 기술 되어 있으니 참조해주세요.

    https://blog.naver.com/actiongear/223638484579

  • [상품관련] 컴택3, 영국발 XPI는 수리가 가능하지 않습니다.

    번호: 0

    각 국가 3M 정책이 판매자를 통한 AS 접수이며 구매 증빙이 되지 않는 제품은 수리가 가능하지 않습니다.


    해외 직구나 미군에서 방출된 comtac 3 을 사용하시던 부대 분들 부탁으로 수리를 해보려고 노력을 해봤습니다만 가능하지 않았습니다. (미군 납품된 물건이지만 미국 3M에서도 수리 거부하였고 이번 영국군 불하 제품도 아마 영국 3M에서도 수리 거부를 하지 않을까 예상됩니다.)


    3M 한국는 AS정책에 대해서 단호하며 설득의 여지가 없었습니다.


    영국군에서 불하된 컴택 XPI는 매우 놀라운 가격으로 불하되어 저렴하게 좋은 제품을 구하신 걸로 알고 있고 저도 개인 목적으로 사용하기 위해서 1개 구매하였습니다만 아쉽게도 공식루트를 통한 수리는 가능하지 않으니 참고해주세요.


    운이 없으셨는지 자잘한 고장등으로 저희한테 문의주시는 분들이 많은데 저희도 도와드릴 방법이 사실상 없어 송구스럽습니다. 다만 아래 사항을 참고하셔서 사용하시면 오랜 사용이 가능하니 참고해주세요.


    1.충전지 사용 금지

       일부 충전지의 과전압은 고장의 원인이 됩니다.


    2.신뢰성 있는 알카라인, 리튬 배터리 사용해주시고 알카라인은 사용하지 않을때 반드시 배터리를 분리

       배터리 누액은 피할 수 없는 손상을 일으킵니다.


    3.신뢰성 없는 PTT 사용 금지 

       플러그 크기 비슷하거나 들어갈것 같다고 함부러 넣다가는 과전압등 다양한 문제로 회로 손상이 가능합니다.

       해드셋 플러그 잭 뿐만 아니라 뭐든 함부러 넣는건 후회만 남을 수 있습니다.


    4.마이크 잭 분리시 본체 고정부 빠지지 않게 고정한 다음 분리하고 고정 부품을 돌리지 말것

       뽑을때 본체 고정부가 같이 뽑히거나 고정부품을 돌아가면서 배선이 뜯기는 경우가 있으니 주의해주세요.


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